Heeft u een Robomow met garantie gekocht? Dan wordt de robot gratis bij u afgeleverd in België. Bij de uitlevering binnen de 30 km van Alrobo, omvat onze service bovendien een toelichting voor installatie, gebruik en onderhoud.

 Voor accessoires en onderdelen schakelen we een koerierdienst of de post in en worden transportkosten doorgerekend.

 Vanzelfsprekend kan u elke aankoop, na afspraak, ook afhalen en ter plaatse betalen.

Robomow

Voor de Robomow RX, RC en RS  modellen van 2020 en 2021 is een fabrieksgarantie van 2 jaar van toepassing. Voor de Robomow RT modellen geldt een fabrieksgarantie van 3 jaar. Voor Robomow RK modellen geldt 3+1 jaar fabrieksgarantie. Batterijen hebben 1 jaar fabrieksgarantie. Voor reserveonderdelen bedraagt de duur van deze fabrieksgarantie zes maanden vanaf de dag van verkoop van het reserveonderdeel c.q. toebehoren aan de eindklant

Bij problemen kan u naast Alrobo BV ook steeds Robomow support en contact.be@robomow.eu

contacteren. Indien nodig laat Robomow de robot ophalen en wordt deze afgeleverd (gratis tijdens de garantieperiode voor Robomow RC en RS) of u brengt hem langs bij Alrobo.

Wiper

De garantietermijn van de ZCS robotmaaiers bedraagt twee jaar met uitzondering van de K serie (zes jaar garantie). Deze gaat van kracht op de dag dat uw verdeler de robot registreert op de site van Wiper, met uitzondering van de hierna vernoemde onderdelen. Voor elk onderdeel dat vervangen wordt tijdens de garantieperiode, geldt de natuurlijke vervaldatum van de garantie. Na twee jaar, zal elk vervangen origineel onderdeel dat geregistreerd wordt door de hersteller op de site van Wiper een nieuwe garantie krijgen van 1 jaar, geldig vanaf de installatiedatum. Bij gebruik van niet originele onderdelen vervalt elke waarborg automatisch. De garantie is enkel van toepassing indien het onderhoudsschema, beschreven in de bijlage van de waarborg die u ontvangt bij de aankoop van de robot, gerespecteerd wordt.

Onderdelen waarop de garantie van twee jaar niet van toepassing is:

1. Voor elke batterij bedraagt de garantie 6 maanden vanaf de activeringsdag op de Wiper website. Na deze periode wordt het garantiebedrag degressief aangepast op basis van het gebruik van de robot. Batterijen met een productiedatum hoger dan vier jaar genieten nooit van deze garantietermijn
2. Plastic onderdelen zonder fabricagefouten
3. Perimeterkabel, mes, lampen, aansluitingskabels
4. Uitgesleten voor- en achterwielen
5. Lagers, oplaadschroeven en -platen
6. Onderdelen met normale slijtage
   1. Koolborstels van de wielmotoren
   2. Koolborstels van de mesmotor
   3. Toetsenbord (met krassen)
7. Alle onderdelen beschadigd door uitzonderlijke weersomstandigheden (natuurrampen, overstromingen, onweer), door nalatigheid van de gebruiker (bijvoorbeeld bij het schoonmaken van de machine met een hogedrukreiniger) of door elektrische storingen en stroompieken (veroorzaakt door storm en onweer)

Indien wij zelf ter plaatse moeten komen, dan kunnen wij onze gepresteerde uren (verplaatsing en werktijd bij klant aan 60 euro exclusief btw) aanrekenen en een kilometervergoeding (0.50 euro exclusief btw/km).

Contacteer ons voor meer informatie

Wens u meer informatie over onze dienstverlening? Of twijfelt u of u nog garantie krijgt op uw Robomow grasrobot? Neem dan meteen contact op met de deskundige medewerkers van Alrobo. U bereikt ons telefonisch via +32 (0)499 550781 of door een e-mail te sturen naar alrobo@telenet.be. Wij vertellen u graag alles over uw Robomow met bijhorende garantie en beantwoorden al uw vragen. U bent ook steeds welkom bij ons in Mol, waar onze experts voor u klaarstaan.